Privacybeleid

Datum van bijwerking: 01/02/2026

1. Voorwerp en identificatie van Rentila

Dit Beleid illustreert de verbintenis van Rentila (de "Software") tot eerbiediging van uw persoonlijke levenssfeer en tot bescherming van de u betreffende persoonsgegevens (de "Gegevens"), die worden verzameld en verwerkt bij uw gebruik van de Software onder de voorwaarden beschreven in onze Algemene Gebruiksvoorwaarden (beschikbaar op het volgende adres: /terms/).

Identiteit van de Verwerkingsverantwoordelijke (voor de verwerkingen die rechtstreeks door Rentila worden uitgevoerd):
Rentila wordt uitgegeven door de vennootschap Rentila ltd, een vennootschap naar Bulgaars recht, met maatschappelijke zetel te 119 Oboriste, Sofia, 1505, Bulgarije, ingeschreven in het Handels- en Vennootschapsregister van Sofia, Bulgarije, onder nummer 13028629.
Voor elke vraag met betrekking tot de bescherming van uw gegevens kunt u contact opnemen met onze Functionaris voor Gegevensbescherming (FG) of AVG-verantwoordelijke, wiens contactgegevens zijn vermeld in artikel 15.

In het kader van dit Privacybeleid:

De Verhuurders zijn de gebruikers die eigenaar of beheerder zijn van onroerende goederen en die de Diensten gebruiken om hun verhuringen te beheren en de persoonsgegevens van hun Huurders te verwerken (hierna "de Verhuurder(s)").
De Huurders zijn de gebruikers die een verhuurd goed bewonen en van wie de persoonsgegevens door een Verhuurder via de Software kunnen worden verzameld en beheerd (hierna "de Huurder(s)").
De Gebruikers zijn, gezamenlijk of individueel, eenieder die de Software gebruikt, met inbegrip van de Verhuurders en Huurders (hierna "de Gebruiker(s)").

Overeenkomstig de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG) verwerkt Rentila uw gegevens of laat zij deze verwerken op verschillende rechtsgronden, met name:

De uitvoering van een overeenkomst (bijvoorbeeld het leveren van de Diensten en het beheer van de account).
Het nakomen van wettelijke verplichtingen (boekhoudkundige, fiscale verplichtingen, enz.).
Het gerechtvaardigd belang (bijvoorbeeld de beveiliging van de Software, geanonimiseerde publieksmeting, fraudepreventie).
De uitdrukkelijke toestemming (met name voor bepaalde cookies of voor het verzenden van marketingcommunicatie, wanneer dit vereist is).

Belangrijk: Dit Beleid heeft tot doel u te informeren over de informatie die kan worden verzameld, het gebruik dat daarvan wordt gemaakt, alsook over uw rechten. Het kan worden bijgewerkt, zoals aangegeven in artikel 14.

2. Naar de Software verzonden inhoud

Alle persoonlijke informatie en foto's die u vrijwillig online plaatst (in uw profiel, in berichten of in de beschrijvingen van uw goederen) zijn niet toegankelijk voor het publiek en kunnen niet door derden worden verzameld en gebruikt.

Indien u echter de optie "Openbaar" hebt geactiveerd in de beschrijvingsfiche van uw goederen, zal bepaalde informatie uit deze fiche (adres van uw goed, foto's, huurprijs, enz.) zichtbaar en toegankelijk worden gemaakt voor het publiek.

3. Cookies

Het navigeren op de Software kan leiden tot het automatisch plaatsen van cookies in uw browser. Cookies zijn kleine tekstbestanden die onze servers in staat stellen u te identificeren en u gepersonaliseerde informatie aan te bieden. Zij hebben met name tot doel het navigeren te vereenvoudigen en de gebruiksvriendelijkheid van de Software te verbeteren.

Er bestaan verschillende categorieën cookies die in uw browser worden geplaatst:

Strikt noodzakelijke cookies (geplaatst door Rentila voor de goede werking van de Software, zoals het aanmelden bij uw account).
Cookies voor publieksmeting (Google Analytics, enz.).
Cookies verbonden aan klantenondersteuningstools (Crisp, enz.).

Overeenkomstig de toepasselijke regelgeving (AVG en de ePrivacy-richtlijn) verzamelt Rentila uw voorafgaande toestemming voor het plaatsen van niet strikt noodzakelijke cookies. Bij uw eerste bezoek kan een informatiebanner of een module voor het beheer van voorkeuren verschijnen.
U kunt uw cookievoorkeuren te allen tijde beheren door gebruik te maken van deze module of door de instellingen van uw browser te configureren.

U kunt de installatie van bepaalde cookies weigeren door de instellingen van uw browser te wijzigen, maar dit kan de toegang tot bepaalde diensten van de Software verhinderen.

Voor meer informatie over het beheer of het verwijderen van cookies kunt u de specifieke helppagina's van elke browser raadplegen:

Voor meer informatie kunt u ook de website Aboutcookies.org raadplegen, alsook de instellingen van Google. Rentila ziet erop toe dat elk gebruik van cookies of diensten van derden die de AVG naleven, indien nodig passende waarborgen omvat (modelcontractbepalingen, enz.) voor elke eventuele doorgifte van gegevens buiten de EER.

4. Verzamelde Gegevens

De Gegevens die door de Software worden verzameld en vervolgens verwerkt, zijn die welke u vrijwillig meedeelt bij het openen van uw Gebruikersaccount (de "Account"), via het Inschrijvingsformulier, en betreffen ten minste:

Naam en voorna(a)m(en)
Geldig e-mailadres (uw gebruikersnaam om toegang te krijgen tot uw Account)
Door uzelf gekozen wachtwoord

Bepaalde geavanceerde functionaliteiten van de Software kunnen vereisen dat aanvullende Gegevens worden verstrekt, zoals:

Telefoonnummer
Postadres
Bankgegevens
Informatie over uw onroerende goederen en uitrusting
Informatie over uw huurders
Inkomsten en uitgaven met betrekking tot onroerende goederen

De Gegevens die automatisch door de Software worden verzameld, omvatten met name uw IP-adres (het adres van uw computer) alsook informatie met betrekking tot de versie van uw browser, de weergegeven pagina en de datum van de aanvraag.

Het niet verstrekken van bepaalde verplichte gegevens kan uw toegang tot bepaalde functionaliteiten van de Software beperken.

4.2. Bewaartermijnen van de Gegevens

Rentila bewaart uw Gegevens gedurende de termijn die strikt noodzakelijk is voor de doeleinden waarvoor zij werden verzameld, zoals beschreven in dit Beleid, of om te voldoen aan de toepasselijke wettelijke verplichtingen. De bewaartermijnen variëren naargelang de aard van de gegevens en het doeleinde ervan:

Accountgegevens (naam, e-mail, wachtwoord): bewaard gedurende de levensduur van de Account. Na verwijdering van de Account kunnen de gegevens gedurende een beperkte termijn worden bewaard om te voldoen aan eventuele wettelijke verplichtingen of in het kader van geschillenbeheer.
Huurgegevens (huurovereenkomsten, kwitanties, betalingen): bewaard gedurende de termijn die noodzakelijk is voor het beheer van de huurrelatie en de daaruit voortvloeiende wettelijke verplichtingen.
Financiële en boekhoudkundige gegevens: bewaard overeenkomstig de toepasselijke boekhoudkundige en fiscale verplichtingen.
Verbindingsgegevens en technische logs: bewaard gedurende een beperkte termijn die noodzakelijk is voor doeleinden van beveiliging en fraudepreventie.
Gegevens met betrekking tot de klantenondersteuning: bewaard gedurende de termijn die noodzakelijk is voor de behandeling van uw verzoek en de verbetering van onze diensten.
Niet strikt noodzakelijke cookies: overeenkomstig de toepasselijke regelgeving (ePrivacy-richtlijn).
Gegevens verwerkt door de diensten voor kunstmatige intelligentie: niet bewaard door de dienstverleners (OpenAI, Google Gemini, Anthropic, Mistral AI) na de realtimeverwerking van de aanvraag. De gegenereerde resultaten worden in de Account bewaard volgens de regels die van toepassing zijn op de betrokken gegevenscategorie.
Betalingsgegevens: bewaard gedurende de duur van de contractuele relatie en, in voorkomend geval, gedurende de termijn die noodzakelijk is om te voldoen aan de toepasselijke wettelijke verplichtingen.

Na afloop van de toepasselijke bewaartermijn worden de Gegevens verwijderd of geanonimiseerd. Rentila behoudt zich het recht voor Gegevens te verwijderen vóór het verstrijken van deze termijnen, met name bij inactiviteit van de Account of vrijwillige verwijdering door de Gebruiker.

5. Verantwoordelijkheid voor de verwerking van persoonsgegevens

In het kader van het gebruik van de Diensten van Rentila is de verantwoordelijkheid voor de verwerking van persoonsgegevens als volgt verdeeld:

5.1. De Verhuurder als Verwerkingsverantwoordelijke

De Verhuurder die Rentila gebruikt om zijn verhuringen te beheren, is de verwerkingsverantwoordelijke voor de persoonsgegevens die hij via de Software verzamelt en verwerkt. Dit omvat, zonder daartoe beperkt te zijn:

De gegevens van de Huurders en de kandidaat-huurders (naam, contactgegevens, overeenkomsten, betalingen, enz.).
De financiële gegevens met betrekking tot het huurbeheer (inkomsten, uitgaven, huurbetalingen).

Als Verwerkingsverantwoordelijke verbindt de Verhuurder zich ertoe:

De AVG en elke toepasselijke regelgeving inzake gegevensbescherming na te leven.
De Huurders en andere betrokkenen te informeren over de verwerking van hun persoonsgegevens, met inbegrip van het gebruik van Rentila.
Zich ervan te vergewissen dat hij over een rechtsgrond beschikt voor het verzamelen en gebruiken van de gegevens (overeenkomst, toestemming, wettelijke verplichting, enz.).
De verzoeken van de Huurders met betrekking tot hun rechten te behandelen (inzage, rectificatie, wissing, bezwaar, overdraagbaarheid).

5.2. Rentila als Verwerker

Rentila treedt op als verwerker in de zin van artikel 28 AVG. Dit betekent dat Rentila:

De gegevens van de Verhuurder host en verwerkt om hem in staat te stellen zijn verhuringen te beheren.
Geen enkele beslissing neemt over het gebruik van de gegevens van de Huurders en kandidaat-huurders.
Deze gegevens niet voor commerciële doeleinden gebruikt, behoudens specifieke instructie en toestemming van de Verhuurder.

Een verwerkersovereenkomst (Data Processing Agreement – DPA) komt tot stand tussen de Verhuurder en Rentila door de aanvaarding van de Algemene Gebruiksvoorwaarden en dit Privacybeleid. De minimumverplichtingen bepaald in artikel 28 AVG worden geacht daarin te zijn opgenomen.

5.3. Gevallen waarin Rentila Verwerkingsverantwoordelijke is

Rentila is verwerkingsverantwoordelijke voor bepaalde specifieke gegevens die onafhankelijk van de instructies van de Verhuurder worden verzameld, met name:

Gebruiksgegevens van de Software: verbindingslogs, activiteitenlogboeken, statistieken ter verbetering van de Diensten.
Technische ondersteuning: opslag en analyse van de uitwisselingen ten behoeve van bijstand en beveiliging.
Beveiliging en onderhoud: detectie van frauduleuze toegangen, beschermingsmaatregelen tegen cyberaanvallen.

In deze gevallen verbindt Rentila zich ertoe de Verhuurders en Huurders te informeren over de doeleinden van de verwerkingen en hun rechten te eerbiedigen overeenkomstig de AVG.

5.4. Rechten van de Huurders

De Huurders van wie de gegevens in Rentila worden ingevoerd, dienen zich rechtstreeks tot hun Verhuurder te wenden voor elk verzoek met betrekking tot hun rechten uit hoofde van de AVG (inzage, rectificatie, wissing, bezwaar, overdraagbaarheid). Rentila kan, als verwerker, niet aan deze verzoeken voldoen zonder instructie van de Verhuurder.

Afwezigheid van uitsluitend geautomatiseerde besluitvorming: Rentila past geen uitsluitend geautomatiseerde besluitvorming toe met rechtsgevolgen of van vergelijkbaar aanzienlijk gevolg voor de Gebruikers in de zin van artikel 22 AVG. Wanneer in het kader van de Diensten instrumenten voor kunstmatige intelligentie worden gebruikt (zie artikel 11), worden de resultaten daarvan verstrekt bij wijze van hulpmiddel en komen zij niet in de plaats van een menselijke beslissing. De Verhuurders blijven als enige verantwoordelijk voor de beslissingen die zij ten aanzien van hun Huurders nemen.

6. Doeleinden van de verwerkingen

De Gegevens die in het inschrijvingsformulier of in enig ander formulier van de Software als verplicht zijn aangeduid, zijn noodzakelijk om van de functionaliteiten van de Software gebruik te kunnen maken. Wij gebruiken deze informatie om:

Onze Site te beheren en te onderhouden.
U in staat te stellen gebruik te maken van gepersonaliseerde functionaliteiten.
Elke melding of correspondentie van uw kant te behandelen.
Functionaliteiten aan te bieden die worden ondersteund door kunstmatige intelligentie, zoals het genereren van documenten, het samenvatten van informatie of hulp bij het opstellen van teksten (zie artikel 11).

De automatisch verzamelde Gegevens (bv. IP-adres, logs) stellen ons in staat raadplegingsstatistieken op te stellen en de beveiliging van de Software te versterken.

In bepaalde gevallen kunnen wij ertoe gebracht worden de aanbiedingen die wij u voorstellen (bijvoorbeeld aanbiedingen van Partners) te personaliseren op basis van uw interessegebieden. Deze verwerkingen met het oog op gerichte reclame en profilering vinden slechts plaats indien u daarmee hebt ingestemd of op grond van het gerechtvaardigd belang wanneer de regelgeving dit toestaat. U behoudt te allen tijde de mogelijkheid om uw toestemming in te trekken of bezwaar te maken tegen deze verrichtingen (zie de rubriek betreffende uw rechten).

Wij gebruiken uw e-mailadres noch enige andere informatie die u persoonlijk kan identificeren zonder uw instemming, behoudens in de hierna vermelde gevallen:

Inschrijving als lid van de Software: er wordt u een welkomstmail verzonden om uw Account te activeren en uw inloggegevens in herinnering te brengen.
Afsluiting van de Account: in geval van een verzoek tot verwijdering of deactivering wordt een kennisgevingsmail verzonden.
Evenementen, Spelen en Wedstrijden: Rentila kan u per e-mail informeren over de spelen, wedstrijden of speciale evenementen die zij organiseert.
Informatie over de Software en de aangeboden diensten: Rentila kan kennisgevingen of nieuwsbrieven met betrekking tot de Software verzenden.
Bijstand: in geval van een verzoek om bijstand of een vraag antwoordt Rentila per e-mail.

7. Ontvangers van de Gegevens

Rentila verbindt zich ertoe uw persoonlijke levenssfeer en de vertrouwelijkheid van uw Gegevens te beschermen.

Wij verbinden ons ertoe uw Gegevens nooit met derden te delen of aan derden bekend te maken, behalve in de volgende situaties:

Als antwoord op een wettelijke of administratieve verplichting (gerechtelijke autoriteit, politiediensten, enz.).
Wanneer u ons daartoe voorafgaandelijk uw instemming hebt gegeven.
In geval van schending van onze Algemene Gebruiksvoorwaarden die de mededeling aan bevoegde instanties noodzakelijk maakt.

De enige toegangen tot uw persoonsgegevens betreffen:

Het bevoegde personeel van onze vennootschap.
Onze verwerkers (bv. hostingprovider, oplossing voor het verzenden van e-mails, klantenondersteuning Crisp, dienstverleners inzake kunstmatige intelligentie, enz.) binnen de grenzen van wat noodzakelijk is voor hun opdrachten.
In voorkomend geval, de openbare en private instanties om aan wettelijke verplichtingen te voldoen.

Lijst (niet-limitatief) van onze verwerkers:

OVH (hosting) – servers gelokaliseerd in de EU
Wasabi (objectopslag van documenten en back-ups) – Wasabi Technologies, Inc., een vennootschap naar Amerikaans recht; gegevens opgeslagen in diens regio Parijs (Frankrijk). Aangezien de administratie- en ondersteuningsfuncties van Wasabi zich in de Verenigde Staten bevinden, wordt eventuele toegang vanuit de Verenigde Staten beheerst door de modelcontractbepalingen (MCB) en de verwerkersovereenkomst (DPA) van Wasabi.
Google Analytics (publieksmeting) – kan doorgiften buiten de EER met zich meebrengen op basis van modelcontractbepalingen
Crisp (klantenondersteuning/chat) – servers gelokaliseerd in de EU
Amazon SES (verzending van e-mails) – servers gelokaliseerd in de EU
Sparkpost/MessageBird (verzending van e-mails) – servers gelokaliseerd in de EU
Stripe (betalingsverwerker) – servers gelokaliseerd in de EU
GoCardless (betalingsverwerker) – servers gelokaliseerd in de EU
Powens (synchronisatie van bankrekeningen / bankaggregatie) – servers gelokaliseerd in de EU
PayPal (betalingsverwerker) – servers gelokaliseerd buiten de EU; doorgiften geregeld door modelcontractbepalingen (MCB) conform de AVG
OpenAI (diensten voor kunstmatige intelligentie – API) – servers gelokaliseerd in de Verenigde Staten; doorgiften geregeld door modelcontractbepalingen (MCB) en het addendum inzake gegevensverwerking van OpenAI (Data Processing Addendum). De via de API doorgegeven gegevens worden niet gebruikt om de modellen van OpenAI te trainen.
Google Gemini (diensten voor kunstmatige intelligentie – API) – servers die zich buiten de EER kunnen bevinden; doorgiften geregeld door modelcontractbepalingen (MCB) en het addendum inzake gegevensverwerking van Google Cloud (Cloud Data Processing Addendum). De via de API doorgegeven gegevens worden niet gebruikt om de modellen van Google te trainen.
Anthropic (diensten voor kunstmatige intelligentie – API) – servers gelokaliseerd in de Verenigde Staten; doorgiften geregeld door modelcontractbepalingen (MCB) en het Data Processing Addendum van Anthropic. De via de API doorgegeven gegevens worden niet gebruikt om de modellen van Anthropic te trainen.
Mistral AI (diensten voor kunstmatige intelligentie – API) – Mistral AI SAS, vennootschap naar Frans recht met maatschappelijke zetel te 15 rue des Halles, 75001 Parijs (Frankrijk); de verwerkingen vinden plaats binnen de Europese Unie. Wanneer subverwerkers van Mistral AI gegevens buiten de EER verwerken, zijn die doorgiften geregeld door modelcontractbepalingen (MCB) en het Data Processing Addendum van Mistral AI. De via de API doorgegeven gegevens worden niet gebruikt om de modellen van Mistral AI te trainen.

Rentila ziet erop toe dat elke verwerker afdoende garanties biedt met betrekking tot de toepassing van passende technische en organisatorische maatregelen, overeenkomstig artikel 28 AVG. In geval van doorgifte van gegevens buiten de Europese Economische Ruimte vergewist Rentila zich ervan dat passende waarborgen voorhanden zijn (modelcontractbepalingen vastgesteld door de Europese Commissie, adequaatheidsbesluit in voorkomend geval, of enig ander mechanisme conform hoofdstuk V AVG).

Kennisgeving bij verandering van verwerker: Overeenkomstig artikel 28, lid 2, AVG zal Rentila, in geval van toevoeging of vervanging van een verwerker die persoonsgegevens van de Huurders of Verhuurders verwerkt, de betrokken Verhuurders ten minste 30 dagen vóór de daadwerkelijke doorvoering van de wijziging per e-mail informeren. De Verhuurders beschikken over deze termijn om gemotiveerde bezwaren te formuleren. Bij gebreke van bezwaar binnen deze termijn wordt de nieuwe verwerker geacht te zijn aanvaard. In geval van een gerechtvaardigd bezwaar en indien geen alternatieve oplossing wordt gevonden, kan de Verhuurder zijn abonnement zonder boete opzeggen.

8. Beveiliging en bewaring van de Gegevens

Rentila hecht groot belang aan de beveiliging en de bescherming van uw Gegevens. Wij treffen alle noodzakelijke maatregelen om de risico's op verlies, beschadiging of onrechtmatig gebruik te beperken. Aldus:

Rentila gebruikt een 256-bits SSL-verbinding (Secure Socket Layer) om de doorgifte van de gegevens te beveiligen.
Uw Gebruikersaccount is beschermd door een persoonlijk wachtwoord (versleuteld opgeslagen).
Rentila stelt een functionaliteit voor tweefactorauthenticatie (2FA) ter beschikking, die de Gebruiker sterk wordt aangeraden te activeren om de beveiliging van zijn Account te versterken.
Rentila detecteert automatisch verdachte verbindingen (ongebruikelijke locatie, herhaalde pogingen, enz.) en kan de toegang tot de Account tijdelijk opschorten wanneer een risico wordt vastgesteld.
Rentila stelt de Gebruiker automatisch per e-mail in kennis van elke wijziging van gevoelige informatie van zijn Account (e-mailadres, wachtwoord, bankgegevens, enz.).
Er wordt een systeem van beveiligde cookies ter beschikking gesteld.
Uw privéberichten zijn uitsluitend toegankelijk voor de beheerder van de Software en enkel op uw verzoek en met uw uitdrukkelijke toestemming.
De gegevens die aan de dienstverleners inzake kunstmatige intelligentie (OpenAI, Google Gemini, Anthropic, Mistral AI) worden doorgegeven, worden verzonden via versleutelde verbindingen (TLS) en worden niet gebruikt om hun modellen te trainen. Zij worden niet langer bewaard dan strikt noodzakelijk is voor de verwerking van het verzoek, onder voorbehoud van de wettelijke of beveiligingsverplichtingen die eigen zijn aan elke dienstverlener (bijvoorbeeld een tijdelijke bewaring met het oog op het opsporen en voorkomen van misbruik, waarvan de duur per dienstverlener verschilt).

De Gegevens worden bewaard gedurende de termijn die strikt noodzakelijk is voor het leveren van de Diensten of om te voldoen aan de wettelijke verplichtingen, zoals aangegeven in de tabel van artikel 4.2.

Zij worden gehost bij OVH (2 rue Kellermann, 59100 Roubaix, Frankrijk). Documenten, foto's en bestanden die in de Software worden geüpload of gegenereerd, alsook de dagelijkse back-ups, worden opgeslagen bij Wasabi Technologies, Inc. in diens regio Parijs (Frankrijk). Wanneer diensten van derden worden gebruikt (bv. Crisp, Google, Amazon SES, Sparkpost/MessageBird, Stripe, PayPal, GoCardless, Wasabi, OpenAI, Google Gemini, Anthropic, Mistral AI), ziet Rentila erop toe dat passende waarborgen (modelcontractbepalingen, enz.) worden getroffen voor elke eventuele doorgifte buiten de EU.

8.2. Kennisgeving in geval van een inbreuk in verband met persoonsgegevens

In geval van een inbreuk in verband met persoonsgegevens (ongeoorloofde toegang, verlies, vernietiging of onopzettelijke openbaarmaking van Gegevens) verbindt Rentila zich ertoe:

De bevoegde toezichthoudende autoriteit (de Commissie voor de bescherming van persoonsgegevens in Bulgarije, of elke andere bevoegde autoriteit naargelang het land van verblijf van de betrokkenen) binnen een termijn van 72 uur nadat zij daarvan kennis heeft genomen in kennis te stellen, overeenkomstig artikel 33 AVG, tenzij het onwaarschijnlijk is dat de inbreuk een risico inhoudt voor de rechten en vrijheden van de betrokkenen.
De betrokken Gebruikers zo spoedig mogelijk te informeren wanneer de inbreuk waarschijnlijk een hoog risico inhoudt voor hun rechten en vrijheden, overeenkomstig artikel 34 AVG. Deze kennisgeving zal per e-mail en/of via een kennisgeving in de Software gebeuren.
De betrokken Verhuurders zo spoedig mogelijk te informeren, teneinde hen in staat te stellen te voldoen aan hun eigen kennisgevingsverplichtingen als Verwerkingsverantwoordelijken ten aanzien van hun Huurders.
Elke inbreuk in verband met gegevens te documenteren in een intern register, met vermelding van de aard van de inbreuk, de categorieën van betrokken gegevens en personen, de waarschijnlijke gevolgen en de maatregelen die zijn getroffen om daaraan te verhelpen.

9. Websites van partners

Via de hyperlinks op de Software kunt u toegang krijgen tot de websites en diensten van Partners die niet worden beheerst door de onderhavige bepalingen inzake de bescherming van Gegevens. U wordt bijgevolg verzocht de regels te onderzoeken die van toepassing zijn op het gebruik en de bekendmaking van de informatie die u op deze websites zult hebben meegedeeld.

10. Verklaring betreffende het gebruik van API-diensten van derden (Google, Powens, Sparkpost/MessageBird, Amazon SES)

Rentila gebruikt de Application Programming Interface (API) Diensten van Google om de functionaliteit voor gebruikersautorisatie mogelijk te maken die toegang tot Rentila verleent.

Het gebruik en de doorgifte door Rentila van de van de Google API's ontvangen informatie naar enige andere toepassing zullen in overeenstemming zijn met het Beleid inzake gebruikersgegevens van Google API-diensten, met inbegrip van de vereisten inzake Beperkt Gebruik.

Rentila gebruikt de Application Programming Interface (API) Diensten van Powens om de functionaliteit voor synchronisatie van bankrekeningen van gebruikers mogelijk te maken waarmee banktransacties in Rentila kunnen worden geïmporteerd.

Rentila doet een beroep op de diensten van Stripe, PayPal en GoCardless voor de verwerking van de betalingen van de abonnementen en van de op het Platform uitgevoerde transacties. Deze aanbieders van beveiligde betalingsdiensten stellen de Verhuurders en Gebruikers in staat betalingen in alle vertrouwen te verrichten, waarbij de bescherming van de financiële gegevens wordt gewaarborgd door versleuteling en de strengste beveiligingsnormen (PCI-DSS). Elke transactie wordt rechtstreeks door deze platformen beheerd, en Rentila slaat op geen enkel ogenblik de gevoelige informatie op met betrekking tot de bankkaarten of bankrekeningen van de Gebruikers. Door voor een van deze betalingsverwerkers te kiezen, aanvaardt de Gebruiker eveneens hun privacybeleid en gebruiksvoorwaarden.

Rentila gebruikt de Application Programming Interface (API) Diensten van Amazon Simple Email Service (SES) en Sparkpost/MessageBird om de beveiligde verzending van transactionele e-mails, kennisgevingen en communicatie aan de Gebruikers te verzekeren. Deze oplossingen maken het mogelijk een optimale afleverbaarheid te waarborgen, door de risico's op spam en verzendfouten te minimaliseren. Dankzij deze diensten kan Rentila inschrijvingsbevestigingen, betalingsherinneringen, kennisgevingen van bijwerkingen en elke andere communicatie die essentieel is voor de goede werking van het Platform verzenden. Deze dienstverleners treden uitsluitend op als technische tussenpersonen voor het doorsturen van de berichten.

11. Gebruik van diensten voor kunstmatige intelligentie (OpenAI, Google Gemini, Anthropic en Mistral AI)

Rentila integreert diensten voor kunstmatige intelligentie geleverd door OpenAI (OpenAI, L.L.C., vennootschap naar Amerikaans recht), Google Gemini (Google LLC, vennootschap naar Amerikaans recht), Anthropic (Anthropic, PBC, vennootschap naar Amerikaans recht) en Mistral AI (Mistral AI SAS, vennootschap naar Frans recht), toegankelijk via hun programmeerinterfaces (API), teneinde de Gebruikers functionaliteiten aan te bieden die door AI worden ondersteund. Welke dienstverlener wordt ingeschakeld, hangt af van de betrokken functionaliteit. Rentila kan de lijst van deze dienstverleners wijzigen of aanvullen, mits gelijkwaardige waarborgen inzake gegevensbescherming behouden blijven; de bijgewerkte lijst is opgenomen in artikel 7 van dit Privacybeleid.

11.1. Betrokken functionaliteiten

De diensten voor kunstmatige intelligentie kunnen worden gebruikt in het kader van de volgende functionaliteiten (niet-limitatieve lijst):

Het genereren van en hulp bij het opstellen van huurdocumenten (huurovereenkomsten, brieven, kwitanties, enz.).
Het samenvatten en analyseren van informatie met betrekking tot het huurbeheer.
Bijstand bij de communicatie tussen Verhuurders en Huurders.
Elke andere functionaliteit van de Software die een verwerking door kunstmatige intelligentie omvat, die als zodanig duidelijk in de interface is aangeduid.

11.2. Aan de AI-dienstverleners doorgegeven gegevens

In het kader van het gebruik van deze functionaliteiten kunnen bepaalde Gegevens ten behoeve van de verwerking aan de AI-dienstverleners worden doorgegeven. Deze gegevens kunnen omvatten:

De inhoud van de tekstvelden die door de Gebruiker in het kader van een AI-functionaliteit zijn ingevuld (bijvoorbeeld een instructie of een context verstrekt door de Verhuurder om een document te genereren).
Informatie met betrekking tot de goederen, de huurovereenkomsten of de huurders, voor zover noodzakelijk voor de uitvoering van de gevraagde functionaliteit.

Rentila ziet erop toe de doorgegeven gegevens te minimaliseren ten aanzien van de AI-dienstverleners en enkel de informatie te verzenden die strikt noodzakelijk is voor de gevraagde functionaliteit (beginsel van minimale gegevensverwerking in de zin van artikel 5, lid 1, onder c), AVG).

11.3. Waarborgen inzake gegevensbescherming

Rentila vergewist zich ervan dat de aan de dienstverleners inzake kunstmatige intelligentie doorgegeven gegevens de volgende waarborgen genieten:

Geen training van de modellen: de via de API's van deze dienstverleners doorgegeven gegevens worden door hen niet gebruikt om hun modellen voor kunstmatige intelligentie te trainen, te verbeteren of te verfijnen. Deze waarborg is voorzien in de contractuele voorwaarden die van toepassing zijn op de API-toegangen van deze dienstverleners.
Geen bewaring door de dienstverleners: de doorgegeven gegevens worden in realtime verwerkt en worden door deze dienstverleners niet bewaard langer dan de termijn die strikt noodzakelijk is voor de technische verwerking van de aanvraag, onder voorbehoud van de wettelijke of beveiligingsverplichtingen die eigen zijn aan elke dienstverlener (bijvoorbeeld tijdelijke bewaring met het oog op de detectie en preventie van misbruik, waarvan de duur per dienstverlener verschilt).
Versleuteling van de uitwisselingen: alle communicatie tussen Rentila en de AI-dienstverleners verloopt via versleutelde verbindingen (TLS).
Contractuele omkadering: de doorgiften van gegevens worden geregeld door addenda inzake gegevensverwerking (Data Processing Addendums) conform artikel 28 AVG, alsook door modelcontractbepalingen (MCB) conform hoofdstuk V AVG voor de doorgiften buiten de EER. De aan Mistral AI toevertrouwde verwerkingen vinden plaats binnen de Europese Unie en vormen in zoverre geen doorgifte buiten de EER.

11.4. Rechtsgrond en toestemming

De verwerking van de gegevens door de diensten voor kunstmatige intelligentie berust op de volgende rechtsgronden:

Uitvoering van de overeenkomst (artikel 6, lid 1, onder b), AVG): wanneer de verwerking noodzakelijk is voor het leveren van een functionaliteit waarom de Gebruiker uitdrukkelijk heeft verzocht.
Toestemming (artikel 6, lid 1, onder a), AVG): wanneer de AI-functionaliteit facultatief is, wordt de Gebruiker vóór elke doorgifte van gegevens geïnformeerd en kan hij ervoor kiezen de betrokken functionaliteit niet te gebruiken.

De functionaliteiten die gebruikmaken van kunstmatige intelligentie zijn duidelijk aangeduid in de interface van de Software. De Gebruiker behoudt de mogelijkheid geen beroep te doen op deze functionaliteiten, zonder dat dit de toegang tot de overige diensten van de Software aantast.

11.5. Aansprakelijkheid en menselijke tussenkomst

De resultaten die door de diensten voor kunstmatige intelligentie worden gegenereerd, worden verstrekt bij wijze van hulpmiddel en suggestie. Zij vormen in geen geval een geautomatiseerde besluitvorming in de zin van artikel 22 AVG. De Verhuurders blijven als enige verantwoordelijk voor de verificatie, de validering en het gebruik van de door de AI gegenereerde inhoud, met name ten aanzien van hun Huurders.

Rentila kan niet aansprakelijk worden gesteld voor onjuistheden, fouten of weglatingen in de inhoud die door de diensten voor kunstmatige intelligentie wordt voortgebracht.

12. Rechten op inzage, wijziging en verwijdering van uw gegevens

Rentila leeft de bepalingen na van Verordening (EU) 2016/679 (AVG), alsook de nationale wetgevingen (bv. de Bulgaarse wet inzake de bescherming van persoonsgegevens).

Aldus beschikt u over:

Een recht op inzage (mogelijkheid om uw informatie te raadplegen en te verifiëren).
Een recht op rectificatie (in geval van onjuistheid kunt u uw profiel bijwerken of contact met ons opnemen).
Een recht op overdraagbaarheid (export van uw gegevens vanuit uw Account).
Een recht op wissing (u kunt uw gegevens vanuit uw Account verwijderen of contact met ons opnemen om dit te doen).
Een recht van bezwaar (weigering om in een bestand te worden opgenomen of om uw informatie aan derden te laten doorgeven wanneer de wet dit toestaat).
Een recht op beperking van de verwerking.
Een recht om de verwerking van uw gegevens door diensten voor kunstmatige intelligentie van derden te weigeren, zonder dat dit uw toegang tot de overige functionaliteiten van de Software aantast.

Overeenkomstig artikel 12, lid 3, AVG verbindt Rentila zich ertoe op elk verzoek tot uitoefening van uw rechten te antwoorden binnen een termijn van maximaal één maand na ontvangst van het verzoek. Deze termijn kan met twee bijkomende maanden worden verlengd indien de complexiteit of het aantal verzoeken dit rechtvaardigt; in dat geval zal Rentila u binnen de oorspronkelijke termijn van één maand van deze verlenging en van de redenen daarvoor in kennis stellen.

De Huurders die hun rechten wensen uit te oefenen op de gegevens die door een Verhuurder worden beheerd, dienen zich rechtstreeks tot deze Verhuurder te wenden. Wanneer Rentila verwerkingsverantwoordelijke is, kunt u uw verzoeken richten aan onze FG (contactgegevens in artikel 15).

U hebt eveneens de mogelijkheid om zich te wenden tot de bevoegde gegevensbeschermingsautoriteit in uw land van verblijf indien u van oordeel bent dat uw rechten niet worden geëerbiedigd.

Bovendien delen wij u mee dat:

U steeds kunt weigeren uw Gegevens op de Software te vermelden, wat u niet zal beletten de Software te gebruiken en te verkennen. Maar in dat geval zullen wij mogelijk niet in staat zijn u bepaalde diensten te verlenen.
U te allen tijde uw profiel en uw e-mailadres kunt bijwerken of corrigeren op de profielpagina van uw Account.

13. Inactiviteit van de account

Na zes maanden inactiviteit wordt de Account automatisch gedeactiveerd. Rentila verzendt dan een e-mail waarin u van deze deactivering in kennis wordt gesteld.

Na meer dan één jaar inactiviteit zal de Account worden verwijderd. Rentila zal ten minste 30 dagen vóór de definitieve verwijdering een herinneringsmail verzenden, waarin u van de voorziene datum van verwijdering in kennis wordt gesteld en u wordt uitgenodigd opnieuw in te loggen indien u uw Account wenst te behouden. Zodra uw Account is verwijderd, zult u geen toegang meer hebben tot de diensten waarvoor het bezit van een Account vereist is, noch tot de inhoud die u daarin zou hebben opgeslagen of gepubliceerd.

14. Bijwerkingen van het Privacybeleid

Rentila kan dit privacybeleid wijzigen, aanvullen of actualiseren teneinde elke wettelijke, reglementaire of technische evolutie weer te geven.

In geval van een belangrijke wijziging (bijvoorbeeld met betrekking tot de rechtsgronden, de doeleinden van de verwerking, de toevoeging van nieuwe verwerkers die gevoelige gegevens verwerken, of de uitoefening van de rechten van de Gebruikers) zal Rentila haar Gebruikers ten minste 30 dagen vóór de inwerkingtreding ervan op elke schriftelijke wijze informeren (kennisgeving per e-mail, informatiebanner, enz.). Voor de wijzigingen die de rechtsgronden van de verwerking of de categorieën van verwerkte gegevens wezenlijk aantasten, zal Rentila de uitdrukkelijke toestemming van de Gebruikers vragen alvorens deze wijzigingen door te voeren.

Voor de kleine wijzigingen (typografische correcties, bijwerkingen van contactgegevens, aanpassingen van de formulering die de rechten van de Gebruikers niet aantasten), geldt de toegang tot en het gebruik van het Platform na kennisgeving als aanvaarding van de nieuwe versie van het Beleid.

Door het Platform te gebruiken, een account aan te maken of toegang te krijgen tot de diensten van Rentila, aanvaardt u de bepalingen van dit Privacybeleid. De onlineversie is authentiek en heeft voorrang op elke andere versie.

15. Vragen, klachten of suggesties

Wij wensen transparant te zijn over de vertrouwelijkheid van uw Gegevens. Voor elke vraag, suggestie of bezorgdheid met betrekking tot de verwerking van uw Gegevens kunt u ons steeds contacteren:

Elektronische post: contact@rentila.com
Rentila ltd
119 Oboriste, Sofia, 1505
Bulgarije

‍