Een onderhoudsverzoek aanmaken, bewerken of verwijderen
Een onderhoudsverzoek aanmaken
Om een interventie toe te voegen, volg je deze eenvoudige stappen: ga naar de sectie “Onderhoud” en klik vervolgens op “Nieuw onderhoud”.
Per onderhoudsverzoek kun je de volgende informatie invullen:
- De woning of het gebouw,
- De huurovereenkomst,
- Het type,
- Het onderwerp,
- De prioriteit,
- De status,
- De omschrijving,
- De beschikbaarheid,
- De startdatum en de afrondingsdatum (zodra deze datum is verstreken, krijgt de interventie de status Te laat),
- De vakman/uitvoerder en diens e-mailadres en telefoonnummer,
- De bijbehorende foto’s,
- De bijbehorende documenten.
De uitvoerder (vakman, aannemer of andere betrokkene) kan een melding ontvangen zodra de interventie is aangemaakt.
Huurders die zijn ingelogd op Rentila kunnen de interventies vanuit hun account bekijken. Zij kunnen ook een onderhoudsverzoek aanmaken voor de verhuurder.
Zowel de verhuurder als de betrokken huurders kunnen reacties en documenten toevoegen aan een lopende interventie.
De verhuurder kan het onderhoud als afgerond markeren via de juiste actie. Zodra een onderhoud is afgerond, kun je het indien nodig weer heropenen.
Een onderhoudsverzoek bewerken
Als je een bestaand onderhoudsverzoek wilt bewerken, ga je naar de sectie “Onderhoud”, klik je rechts van de betreffende interventie op de actie “Bewerken”, voer je de gewenste wijzigingen door en klik je daarna op “Opslaan”.
Een onderhoudsverzoek verwijderen
Om een onderhoudsverzoek te verwijderen, ga je naar de sectie “Onderhoud” en klik je rechts van de betreffende interventie op de actie “Verwijderen”.
De voortgang volgen
Je kunt de voortgang van je interventie realtime volgen en rechtstreeks communiceren met de betrokkenen. Met deze functie kun je ook eenvoudig berichten sturen en relevante documenten delen.
