Het huurdersaccount
De verhuurder kan de huurder uitnodigen om zich bij Rentila aan te melden en hem toegang tot zijn gegevens geven. De huurder aanvaardt die uitnodiging en maakt vervolgens zijn profiel aan.
Zodra de huurder is aangemeld, is hij aan de verhuurder gekoppeld en heeft hij toegang tot zijn eigen omgeving. In het huurdersaccount zijn de volgende onderdelen beschikbaar:
- Verhuurders: om informatie over de verhuurder te krijgen.
- Huurovereenkomsten: om de gegevens van de lopende huurovereenkomsten te bekijken.
- Ontvangstbewijzen: om de huurbewijzen te downloaden.
- Documenten: om documenten te delen tussen de huurder en de verhuurder.
- Onderhoud: om een onderhoudsopdracht aan te maken of aan te vragen.
- Taken: om een taak aan te maken of af te ronden.
- Berichten: om berichten te versturen en te ontvangen.
- Aanvragen: om de lopende aanvragen voor een huurovereenkomst te volgen.
Het huurdersaccount is een handig hulpmiddel voor verhuurders: u wint er tijd mee en u beheert er efficiënter mee.
Zodra de huurder op Rentila is aangemeld, is het account zijn eigendom.
- U kunt een huurder niet ontkoppelen.
- U kunt hem de toegang niet weigeren.
- U kunt zijn account niet verwijderen.
Zijn e-mailadres, dat als inlognaam dient, kan wel worden gewijzigd: door de huurder vanuit het eigen account, of door u nadat u het veld “E-mail” in de huurdergegevens hebt ontgrendeld. Zie Een huurder aanmaken, bewerken of verwijderen.
Waarom toegang tot het huurdersaccount geven?
Door de Europese verordening over de bescherming van persoonsgegevens (AVG), die op 25 mei 2018 in werking is getreden, is het belangrijk om gebruikers — in dit geval de huurders — te informeren over het gebruik van hun gegevens. Zij moeten doorgaans toestemming geven voor de verwerking van hun gegevens, toegang tot die gegevens hebben of zich ertegen kunnen verzetten.
Vraagt de huurder om toegang, dan zijn wij wettelijk verplicht hem toegang tot het platform te geven.
De verhuurder heeft daarnaast de wettelijke verplichting om bepaalde bewijsstukken en documenten aan zijn huurder te bezorgen, ook na diens vertrek.
